キャンセル・変更・遅刻について
キャンセル・変更・遅刻について
私たちは通いやすい価格でありながら質の⾼い施術をご提供いたします。⽬指しているのは「⾃分や家族が受けたい施術」であり、皆さまに安⼼して施術を受けていただける環境を整えております。
質の⾼いサービスをご提供するには皆さまのご理解とご協⼒が必要です。キャンセルや変更が発⽣してしまいますと、必要以上のコストがかかり、サービスのご提供が難しくなってしまいます。
これからも安全に施術できる⾼い技術⼒と通いやすい価格をご提供できるようスタッフ⼀同全⼒で取り組んでまいります。皆さまには何卒ご理解ご協⼒を賜りますようお願い申し上げます。
ご利用のルール
LINEからの各種お手続方法
- ご予約の確認やキャンセル、⽇時やメニューの変更は、LINEの「予約確認」からご⾃⾝でお手続きをお願いいたします。
LINEからのご予約のキャンセル
・変更期限について
| ご予約日 | 日曜日のご予約 | 水曜日のご予約 | 木曜日のご予約 | 金曜日のご予約 | 土曜日のご予約 |
|---|---|---|---|---|---|
| キャンセル・変更の 期限 |
前週の金曜日 | 当週の月曜日 | 当週の火曜日 | 当週の水曜日 | 当週の木曜日 |
- 当院の休診日は月・火曜日です。当院が休診日の場合でも、キャンセル・変更期限日の23時59分までお手続きできます。
- LINEからお手続きができない場合には、期限日前の診療時間内にお電話ください。
手数料について
キャンセル・変更期限日を過ぎた場合の変更やキャンセルにつきましては、下記のとおり手数料が発生いたします。
| ご予約日2日前までのキャンセルや変更 | 無料 |
|---|---|
| ご予約日2日以内のキャンセルや変更 | 施術料金の50%、または5千円の低い方の手数料が発生いたします |
| ご予約時間経過後のキャンセルや変更、 無断キャンセル |
施術料金の100%の手数料が発生いたします |
手数料対象事項 ▶︎
- ご予約のキャンセル
- ご予約日時やメニューの変更
- 無断キャンセル
- ご予約の重複※ 予約完了時間が後の予約が有効、前の予約は当院でキャンセルいたします
- ご予約日時やメニューの予約間違い
- 施術がお断りとなった場合
- 手数料は次回ご来院時の施術前にお支払いをお願いいたします。悪天候により交通機関が運休した場合のみ手数料は発生いたしません。その他の理由（道路混雑等）につきましては、考慮いたしかねます。
- ⼿数料はキャンペーン適⽤後の料⾦ではなく、正規料⾦が基準となります。
遅刻について
当院では、ご予約時間に合わせて施術室およびスタッフを確保しております。ご予約時間に遅れる可能性がある場合は、ご予約時間までに必ず043-239-3024へお電話ください。やむを得ず予約時間を過ぎた場合も、速やかにご連絡をお願いいたします。ご連絡がなく、以下の時間を経過した場合は、無断キャンセル扱いとしてご予約を取り消します。
- 施術時間が30分以下の場合：予約時刻から10分経過後
- 施術時間が30分を超える場合：予約時刻から15分経過後
なお、お電話をいただいた場合も、施術時間の確保や施術の実施をお約束するものではありませんのであらかじめご了承ください。無断キャンセル扱いとしてご予約を取り消した後に来院された場合は、原則として施術を⾏いません。
生理について
生理中はVIOと臀部の施術が行えません。ご予約時間前までに必ずお電話でご変更をお願いいたします。
- 〈VIOのみのご予約時〉
-
- 変更する場合
- 一回のご予約で一度目の変更時は無料、二度目以降の変更時は従来通りの手数料が発生いたします。
- キャンセルする場合
- 手数料が発生いたします。
- 〈VIOを含む複数メニューのご予約時〉
- VIOの料金は前払いとなり、VIOと臀部のみご予約日を変更いたします。再びご予約日を変更する場合やキャンセル時は従来通りの手数料が発生いたします。また、キャンセル時はお支払いいただいた料金の返金はできかねますのでご了承ください。
- 変更後の施術日は当初のご予約日を起点として1ヶ月以内に限ります。
- 上記期間を経過した場合、施術はお受けできません。その場合、返金はいたしかねますのでご了承ください。
その他
- 当院都合（スタッフの病⽋など）や悪天候で休診となる場合、患者さまにご予約⽇時の変更やキャンセルをお願いする際の補償は致しかねますのであらかじめご了承ください。
- 度重なる遅刻や変更、キャンセルがある場合、次回以降前払いしていただくことやご利用をお断りすることがございます。